Just Cozy verzenden, retourneren, herroepingsrecht. 

Verzenden en bezorgen in Nederland:

-Voor de bank en tafel 2 in 1 en meubelen wordt € 50,- bezorgkosten gerekend, m.u.v. de Waddeneilanden, neem hiervoor contact met ons op.

-Voor pakketjes met woonaccessoires rekenen wij € 6,95 , de eventuele retourkosten vindt u verder in dit document.

Bestellen in het buitenland:

België:

-U kunt gebruik maken van de betaalmogelijkheden, bancontact, Klarna achteraf of vooraf betalen via de factuur. U ontvangt de factuur/facturen per mail. Indien u voor vooraf betalen hebt gekozen wordt uw bestelling in behandeling genomen zodra het bedrag op onze rekening binnen is.

-Voor de bank en tafel 2 in 1 en meubelen wordt  € 60,- bezorgkosten gerekend.

-Voor pakketjes met alleen woonaccessoires rekenen wij € 13,-. De eventuele retourkosten vindt u verder in dit document.

Duitsland:

-U kunt gebruik maken van de betaalmogelijkheid vooraf betalen via de factuur. U ontvangt de factuur/facturen per mail. Uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra het bedrag op onze rekening binnen is.

- Voor de bank en tafel 2 in 1 en meubelen wordt  € 95,- bezorgkosten gerekend.

- Voor pakketjes met alleen woonaccessoires rekenen wij € 30,-. De eventuele retourkosten vindt u verder in dit document.

-Maak gebruik van de betaalmogelijkheid, vooraf betalen. U ontvangt de factuur/facturen per mail. Uw bestelling wordt in behandeling genomen zodra het bedrag op onze rekening binnen is.

Andere landen in Europa:

-Hiervoor geldt hetzelfde als voor Duitsland.

Hoe kan ik mijn product of producten retour sturen?

Voor retourneren pakketten met woonaccessoires verzonden via Post NL vanuit Nederland:

Valt het product tegen of heeft u spijt van uw aankoop? Stuur dan een mail naar info@justcozy.nl. Vermeldt hierin uw klantnummer, het ordernummer, de artikelnummers die u wilt retourneren. U ontvangt van ons dezelfde dag nog een bevestigingsmail.  

Dit kan tot 14 dagen na de eerste dag dat u de artikelen heeft ontvangen, na het melden van uw retourzending heeft u nog 14 dagen de tijd om uw retour te verzenden.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk -  in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Maakt u gebruik van uw retourrecht dan storten wij het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na de retour melding terug.

Let op! Indien u één of meerdere artikelen uit één bestelling houdt, dan wordt alleen het bedrag van de teruggezonden artikelen terug betaald, dus niet de verzendkosten.

Let op! De verzendkosten, ‘geschat’ op € 7,25 voor Nederland, om de artikelen retour te zenden zijn voor uw rekening. Voor de exacte retourkosten vanuit België of Duitsland, check dit a.u.b. bij uw postbedrijf. Dit geldt voor woonaccessoires welke via de pakketdienst van Post NL aan u verzonden zijn.

Voor het  retourneren/ophalen van de bank en tafel 2 in 1 en meubelen geldt:

De kosten voor het ophalen van de (het) meubel(en) zijn voor uw rekening, het ophalen van de meubelen wordt uitgevoerd door een door ons aangestelde transporteur. Voeg bij de retourzending een ingevuld herroepingsformulier toe, u vindt dit formulier onderaan dit document.

De kosten voor het retour zenden in Nederland bedragen € 75,-.

De kosten voor retour zenden vanuit België bedragen € 85,-.

De kosten voor retour zenden vanuit Duitsland bedragen € 95,-.

Nadat wij de meubelen retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Indien meubels door gebruik ervan beschadigingen hebben opgelopen worden de herstelkosten hiervan op u verhaald. U bent alleen verantwoordelijk voor het herstellen van gebruikerssporen, niet voor eventuele herstellingen voor de werking van materialen. Dit alles wordt met u besproken. Uiteraard doen wij ons uiterste best om dit alles te voorkomen en u als klant tevreden te stellen.

Voor de terugbetaling van het bedrag mogen wij wachten tot we de artikelen ongeschonden retour hebben ontvangen.

Indien u gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid om maatwerk te bestellen, valt uw bestelling niet onder het herroepingsrecht van onze webshop.

Retourneren pakketten  met woonaccessoires vanuit het buitenland:

Valt het product tegen of heeft u spijt van uw aankoop? Stuur dan een mail naar info@justcozy.nl. Vermeldt hierin uw klantnummer, het ordernummer, de artikelnummers die u wilt retourneren. U ontvangt van ons dezelfde dag nog een bevestigingsmail. 

Dit kan tot 14 dagen na de eerste dag dat u de artikelen heeft ontvangen, na het melden van uw retourzending heeft nog 14 dagen de tijd om uw retour te verzenden.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk -  in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Maakt u gebruik van uw retourrecht dan storten wij het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na de retour melding terug.

Let op! Indien u één of meerdere artikelen uit één bestelling houdt, dan wordt alleen het bedrag van de teruggezonden artikelen terug betaald, dus niet de verzendkosten.

Let op! De verzendkosten zullen variëren tussen € 15,- en € 30,- check dit voor het juiste bedrag bij uw postbedrijf. Om de artikelen retour te zenden zijn de kosten voor uw rekening. Dit geldt voor woonaccessoires welke via de pakketdienst van Post NL aan u verzonden zijn.

Just Cozy                                                   

Formulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, voor het retourneren van meubelen, a.u.b. ingevuld bij de retourzending voegen)

Aan: Just Cozy

t.a.v.: Mevrouw Elke Witvliet

Vestigingsadres: Scholeksterstraat 34, 2941 PB  Lekkerkerk

Afleveradres: Ambachstraat 1, 2861 EW  Bergambacht

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten:

-ordernummer:

-artikelnr:

-artikelnr:

wil herroepen.

-   Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling producten]:

-   Naam consument:

-    Adres consument:

-    Handtekening consument:

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

Niet verplicht om in te vullen, wij gebruiken deze info om ons assortiment te verbeteren en stellen uw mening op prijs:

Wat is de rede tot retourneren:

- Verkeerd artikel ontvangen

- Artikel beschadigd ontvangen

- Ik heb spijt van mijn aankoop

- Andere reden:……………………………………………………………………………………………………